Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений покупкою. Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ви можете обміняти або повернути його відповідно до чинного законодавства України.

Умови обміну та повернення

• Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару.
• Товар повинен бути в оригінальному стані: без слідів використання, збережена упаковка, непошкоджені пломби та всі комплектуючі.
• Обмін або повернення не поширюється на товари, що входять до переліку, затвердженого законодавством України як такі, що не підлягають поверненню.

Як оформити повернення або обмін?

1. Зв'яжіться з нами через e-mail або телефон, вказані на сайті.
2. Опишіть проблему та надайте фото товару (якщо є дефекти або невідповідності).
3. Відправте товар за узгодженою адресою.
4. Після перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів на ваш рахунок протягом 3–7 робочих днів.

Вартість доставки

• Якщо повернення або обмін відбувається через нашу помилку (неправильний товар, брак) — ми покриваємо всі витрати.
• В інших випадках витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо у вас залишилися запитання — звертайтеся, ми раді допомогти!